politique de confidentialité

Bienvenue. Le respect de votre vie privée est important pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous séjournez dans notre hôtel et utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est Il Bivio SRL, dont le siège social est situé Via Ferrara 307 44020 Ostellato (FE), joignable à l'adresse électronique : info@ilbivio.it.


2. Types de données traitées

Lors de votre séjour et/ou de votre réservation au R&B « Il Bivio », les données personnelles suivantes peuvent être collectées et traitées :

  • Informations personnelles et de contact (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail) ;
  • Données relatives aux documents d'identité requis à des fins de sécurité publique ;
  • Informations de paiement (uniquement si nécessaire pour la réservation) ;
  • Toutes les données communiquées volontairement (demandes spéciales, intolérances, besoins spécifiques) ;
  • Images enregistrées par le système de vidéosurveillance installé dans les parties communes de l'établissement (parking et réception).


3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  1. Gestion des réservations, des séjours et des obligations fiscales et comptables connexes ;
  2. Respect des obligations en vertu des règlements de sécurité publique (communication aux autorités);
  3. Gestion des demandes de contact ou d'information ;
  4. Assurer la sécurité des personnes et des biens grâce à la vidéosurveillance dans les espaces communs ;
  5. L’envoi de communications promotionnelles ou informatives n’est autorisé qu’avec le consentement explicite de la personne concernée.


4. Base juridique du traitement

  • Exécution du contrat d’accueil (article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) ;
  • Respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c du RGPD) ;
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement des données à assurer la sécurité des personnes et des biens (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) en matière de vidéosurveillance.


5. Vidéosurveillance

Les caméras installées dans les parties communes du B&B « Il Bivio » sont exclusivement destinées à la sécurité et à la protection des personnes et des biens. Les images sont enregistrées et conservées pendant sept (7) jours maximum, sauf si une conservation plus longue est requise dans le cadre d'une enquête judiciaire ou à la demande de l'autorité compétente. La zone sous vidéosurveillance est signalée par une signalétique conforme au RGPD.


6. Méthodes de traitement des données et sécurité

Le traitement est effectué à l'aide d'outils papier et numériques, avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.


7. Communication et diffusion des données

Les données peuvent être communiquées à :

  • autorités de sécurité publique ou autres autorités compétentes requises par la loi ;
  • conseillers fiscaux ou juridiques du propriétaire (dans la mesure nécessaire) ;
  • Fournisseurs de services informatiques ou de gestion, dûment désignés comme responsables du traitement des données.

Les données ne seront ni divulguées ni transférées en dehors de l'Union européenne.


8. Droits de la partie intéressée

La personne concernée peut, à tout moment, exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD :

  • Accès à vos données ;
  • Rectification ou effacement (« droit à l’oubli ») ;
  • Limitation ou opposition au traitement ;
  • Portabilité des données ;
  • Plainte auprès de l'Autorité italienne de protection des données.

Les demandes peuvent être envoyées par courriel à : info@ilbivio.it.


9. Mises à jour

Cette politique pourra être mise à jour en cas de modifications réglementaires ou organisationnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur place et sur le site web.